Planes de Servicio

A la hora de comprar un producto quizás usted no se ha dado cuenta de la importancia de mantener segura toda su información y contar con el mejor respaldo de una empresa sólida. Sistemas MCL.com, c.a. siempre pensando en usted, creó Planes de Servicios, en donde obtendrá un excelente respaldo de soporte técnico, tendrá segura su información y no perderá un minuto de tiempo en pensar que sucede con su sistema, porque con solo una llamada al obtendrá la respuesta a cualquiera de sus inquietudes.

PlanPremium

Costo: 390,00BS.F. Bs

Duración: 2 Meses

Ahorre tiempo y dinero con el plan más completo
Con el Plan Premium usted obtiene la garantía de un rápido acceso a nuestro equipo de expertos técnicos en el área de informática.
Servicio personalizado de soporte programado, directamente en su empresa (6 horas) (*)
Usted obtiene acceso telefónico para consultas, llamando al Centro de Servicios al Cliente, en el cual será atendido por un grupo de técnicos entrenados en el área. Nosotros estamos para contestar sus preguntas de Lunes a Viernes en horarios de oficina.
Usted puede enviar faxes ó mail a través de MCL 24 horas, y un especialista responderá a sus preguntas a las 24 horas siguientes (días hábiles de trabajo). Garantizado...!
Acceso Remoto programado vía internet directamente a su sistema desde nuestras oficinas, con solo hacer una llamada al Centro de Servicios al Cliente. (**)
Obtenga la oportunidad de adiestrar una persona en cualquiera de nuestros cursos introductorios.

(*) Solo para consultas ó servicios relacionados con nuestros productos, con cobertura a nivel local.
(**) Este servicio solo puede ser activado si el cliente posee el software de comunicación. Solicite información en Sistemas MCL.com

Plan Básico

Costo: 250,00Bs.F.

Duración: 2 Meses

Creado para usuarios que necesiten atención telefónica.

Usted obtiene acceso telefónico para consultas, llamando al Centro de Servicios al Cliente, en el cual será atendido por un grupo de técnicos entrenados en el área. Nosotros estamos para contestar sus preguntas de Lunes a Viernes en horarios de oficina.
Usted puede enviar faxes ó mail, y un especialista responderá a sus preguntas a las 24 horas siguientes (días hábiles de trabajo).
Servicio personalizado de soporte programado, directamente en su empresa (3 horas) (*)
Acceso Remoto Programado vía internet directamente a su sistema desde nuestras oficinas, con solo hacer una llamada al Centro de Servicios al Cliente. (**)
Obtenga la oportunidad de adiestrar una persona en cualquiera de nuestros cursos introductorios.

(*) Solo para consultas ó servicios relacionados con nuestros productos.
(**) Este servicio solo puede ser activado si el cliente posee el software de comunicación. Solicite información en Sistemas MCL.com

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